Un site WordPress qui n’est pas suivi finit par poser problème : une extension se met à jour et casse le formulaire, une faille reste ouverte, les sauvegardes s’arrêtent sans que personne ne le remarque. La maintenance sert à éviter cela. Je m’occupe des sites WordPress et WooCommerce d’entreprises, à Annecy et partout en France, que je les aie créés ou non.
Ce que comprend la maintenance
Mises à jour testées
WordPress, thème et extensions sont mis à jour après une sauvegarde, puis je vérifie les pages et les fonctions importantes. Une mise à jour qui casse quelque chose est annulée.
Sauvegardes externes
Fichiers et base de données, conservés hors du serveur du site, avec une procédure de restauration connue. Voir Sauvegarde automatique WordPress : la méthode fiable.
Sécurité
Suivi des failles publiées, comptes administrateurs vérifiés, extensions abandonnées remplacées. Je publie les alertes importantes sur le blog, comme WordPress 7.1.1.
Formulaires et commandes
Je teste ce qui vous rapporte : le formulaire de contact arrive-t-il dans votre boîte mail, la commande WooCommerce va-t-elle jusqu’au paiement ?
Vitesse et Google
Je garde un œil sur la vitesse du site et sur les erreurs signalées par Google Search Console.
Un interlocuteur qui répond
Pas de ticket anonyme : vous appelez ou vous écrivez, et c’est moi qui réponds.
Le périmètre exact (fréquence des mises à jour, délais d’intervention, ce qui est inclus ou sur devis) est écrit dans votre proposition. Une refonte, une nouvelle fonction ou un nettoyage après piratage font l’objet d’une intervention à part.
Ce que je vérifie selon votre site
| Type de site | Points suivis en priorité |
|---|---|
| Site vitrine | Formulaires et demandes de contact, pages clés, vitesse, sauvegardes, certificat HTTPS. |
| Boutique WooCommerce | En plus : panier, paiement, e-mails de commande, stocks et extensions payantes à renouveler. |
| Site avec réservation ou espace client | En plus : prise de rendez-vous, comptes utilisateurs et e-mails automatiques. |
Hébergement WordPress chez Hostinger
L’hébergement rend votre site accessible ; la maintenance vérifie qu’il fonctionne. Je propose un hébergement chez Hostinger, dont Pixel Info est partenaire, configuré et suivi par mes soins : HTTPS, cache, sauvegardes, version de PHP à jour.
Vous n’êtes pas obligé de changer d’hébergeur. Je peux maintenir un site hébergé ailleurs, après avoir vérifié que l’hébergement tient la route. Un site lent n’a d’ailleurs pas toujours un problème de serveur : voir WordPress lent : trouver la vraie cause avant d’optimiser et Hébergement web professionnel : les critères qui comptent.
Reprendre la maintenance d’un site existant
- État des lieux. Version du site, extensions, licences, accès disponibles et hébergement.
- Remise en état si nécessaire. Une base défaillante est réparée d’abord, sur devis séparé.
- Retour arrière prêt. Sauvegardes vérifiées et, si le projet le demande, un site de test.
- Suivi documenté. Chaque intervention est notée. Vous gardez vos accès et savez ce qui relève de l’hébergeur ou de mon accompagnement.
La méthode est détaillée dans Mise à jour WordPress sans risque : méthode et retour arrière. Votre site a été abandonné par son prestataire ? Voir la reprise de site existant.
Combien coûte la maintenance ?
Le prix dépend de ce qu’il faut surveiller : un site vitrine de quelques pages ne demande pas le même suivi qu’une boutique qui reçoit des commandes chaque jour. Il dépend aussi de l’hébergement, inclus ou non, et du temps d’intervention prévu. Pour un site que je crée, le suivi est prévu dans la proposition. Pour un site existant, je vous envoie une proposition écrite après l’état des lieux. Distinguez bien l’hébergement, le nom de domaine, les licences et la maintenance, avec leurs dates de renouvellement : je les détaille séparément.
Maintenance d’un logiciel sur mesure
Pour les logiciels que je développe, la maintenance applicative (TMA) couvre les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, les corrections et les évolutions, avec un périmètre et des délais fixés au contrat. C’est le cas du CRM développé pour Arias Patrimoine, un cabinet de gestion de patrimoine, et de Repairops, utilisé par quatre ateliers de réparation.
La méthode de développement des logiciels sur mesure décrit les étapes qui précèdent la mise en service.
Faisons le point sur votre site
Envoyez-moi son adresse, le nom de l’hébergeur si vous le connaissez, les fonctions indispensables et les difficultés actuelles. Ne joignez pas de mot de passe : les accès s’organisent ensuite à part.
