Portail client et extranet sur mesure

Le besoin

Un portail client évite les allers-retours par e-mail et les appels pour savoir où en est un dossier. Un extranet fait la même chose pour vos partenaires ou vos équipes.

Vous êtes concerné si :

• Vos clients appellent pour connaître l’état d’un dossier
• Les documents circulent en pièces jointes
• Vos partenaires ont besoin d’un accès limité à certaines informations
• Les validations prennent des jours faute d’outil commun

Ce que je livre

• Un espace de connexion sécurisé, avec des droits par profil
• Le suivi des dossiers, commandes ou demandes
• Le dépôt et le partage de documents
• Des notifications par e-mail aux étapes clés
• La connexion à vos outils existants (CRM, facturation, ERP) quand ils le permettent
• L’hébergement en France ou dans l’UE, puis la maintenance

Exemple

Exemple type : un cabinet reçoit les pièces de ses clients par e-mail. Le portail leur donne un espace où déposer les documents demandés et voir ce qui manque ; le cabinet suit toutes les demandes depuis un seul écran.