Cette page explique simplement quelles données Pixel Info utilise, pourquoi elles sont nécessaires et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Pixel Info, activité de M. Axel Arnaud, 9 route du Parroi, 74600 Annecy. Contact : contact@pixel-info.fr — 06 66 66 91 53.
2. Données collectées
Selon votre parcours, Pixel Info peut traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations décrivant votre projet ou votre panne, ainsi que les paramètres d’attribution associés à votre visite (par exemple UTM ou GCLID). Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; les autres sont facultatifs.
Après votre accord via la bannière de consentement, des données techniques de navigation peuvent aussi être recueillies : pages consultées, interactions, appareil, navigateur, source de la visite et événements de conversion. Pixel Info ne demande aucune donnée sensible dans ses formulaires publics.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande, établir un diagnostic ou préparer un devis | Mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux sollicitations |
| Exécuter et suivre une prestation | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Mesurer l’audience et améliorer les parcours | Consentement lorsqu’un traceur non essentiel est utilisé |
| Mesurer les campagnes Google Ads ou Meta | Consentement |
| Prévenir le spam, les abus et sécuriser le site | Intérêt légitime |
4. Outils et destinataires
Les données sont accessibles à Pixel Info et, seulement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : Hostinger pour l’hébergement, le service d’envoi SMTP configuré pour les e-mails, Google pour Analytics, Search Console et Google Ads, Microsoft pour Clarity, ainsi que Meta pour le Pixel. Les outils de mesure et de publicité ne sont chargés qu’après le choix correspondant dans Complianz.
Si vous avez accepté les cookies marketing, l’adresse e-mail saisie dans un formulaire est transmise à Google sous une forme hachée, irréversible, pour mesurer les demandes issues des annonces Google Ads (conversions améliorées).
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont applicables.
5. Durées de conservation
- Demandes sans suite et données de prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange utile.
- Dossiers clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires à la défense des droits de Pixel Info.
- Pièces de facturation et documents comptables : 10 ans lorsque la loi l’impose.
- Données de mesure d’audience : au maximum 14 mois, sous réserve des réglages propres à chaque outil.
- Choix de consentement : conservé pour une durée limitée, puis demandé à nouveau.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon la base légale, vous pouvez aussi vous opposer au traitement, demander la portabilité de certaines données ou retirer votre consentement à tout moment.
Écrivez à contact@pixel-info.fr. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies et consentement
Les traceurs nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les traceurs de statistiques non exemptés et de publicité restent bloqués tant que vous ne les avez pas acceptés. Le lien Gérer le consentement, présent en bas du site, permet de modifier votre choix à tout moment.
8. Formulaires et communications
Les demandes envoyées depuis le site sont sauvegardées dans l’administration WordPress et transmises à Pixel Info par e-mail afin d’assurer leur suivi. Elles ne sont pas revendues. Pixel Info n’utilise pas vos coordonnées pour une prospection automatisée sans base légale appropriée.
9. Mise à jour
Cette politique peut évoluer si les formulaires, les outils de mesure ou les prestataires changent. La date affichée en tête de page permet d’identifier la dernière version.