Lʼatelier peut aussi vous accompagner à distance
Lorsque la panne nécessite une intervention matérielle et que vous êtes loin dʼAnnecy, un envoi peut être envisagé après un premier échange. Je confirme dʼabord que la situation est compatible avec ce mode de prise en charge.
Avant dʼexpédier votre matériel
- demander mon accord et décrire la panne
- sauvegarder les données si le PC le permet
- retirer les accessoires inutiles
- protéger lʼordinateur avec plusieurs couches
- utiliser un carton rigide et un suivi
- joindre vos coordonnées et la référence du dossier
Mon approche
Nʼenvoyez jamais un ordinateur sans validation préalable. Les modalités de diagnostic, le retour, lʼassurance et les responsabilités sont précisées avant lʼexpédition.
La prochaine étape
Commencez par un échange afin que je confirme lʼadresse et les bonnes conditions dʼenvoi. Me parler de votre projet.
